Kad u činu komuniciranja s kolegom osobe ,većina govora i slušanja postupak se obavlja bez svjesnog napora . Vi pričate , oni slušaju . Oni razgovarati , slušati . Iako se može činiti da je jedan jednostavan i teče proces , slušanje može se podijeliti u nekoliko osnovnih sastojaka , uključujući i pet dijelova i komada . Primanje

Iznimno jednostavan i do točke ,prvi dio se sastoji od slušanja čuje . Ako ne čuje , ne možete slušati ; dakle , prijemni jeprvi , najlakši i najznačajniji korak u cjelokupnom procesu slušanja . Ponekad sluha je potpomognut vanjskim pomagalima ili putem sredstava za znakovni jezik u onima nagluhe
Pohađanje

Nakon što je poruka čuo, to moraju biti nazočni na . – – što znači da zahtijeva pozornost da se ” slušao ” da . U današnjem svijetu , informacija često ide u jednom uhu i izdruge, pogotovo što je većina onoga što se čuje dolazi od televizora, radija i računala , za razliku od osobe na osobu kontaktom . Za učinkovito slušanje ,predmet želja mora biti jedini objekt na promatranju ; inače ,rizik ne pohađaju ispravno radi velike .
Razumijevanje

Kao ljudi oslanjaju na osjetila , obrađivanje svijet oko njih , sitni detalji brzo postati subjektivan interpretacija . Slušanje uključuje uzimanje i učenje novih informacija , što znači razumijevanje može biti posebno problematično . Neki ljudi govore rezervirano i tiho ; drugi odlučiti za glasniji i hrabriji pristup , uključujući poboljšane neverbalnim pokretima . Neke riječi sadrže dvostruke značenja , što znači da je njihov pogrešan identitet postaje još jednostavnije .
Odgovarajući

Za učinkovito znače uspjeh u komunikaciji do zvučnika ,odgovor je potrebno . Obično se javljaju na kraju izjave ili pitanja , odgovori često se sastoje od casual, neverbalnim pokretima tijela . Isto tako , dodatne izjave ili pitanja također su često izveo , dodajući da ono štogovornik je prenoseći
Sjećanje

Većina slušanje zahtijeva sjećanja – . Barem do stupnja . Za uspješno slušati , da nisi iz zapamtiti nečije riječi od riječi do riječi ; Međutim ,opći pojam koji se prenosi treba pamtiti do stupnja , inače ,cijela točka komuniciranja možda bio bez svrhe . Ponekad , prisjećajući se mora odvijati na točnim razini , kao što su sjećanja telefonskih brojeva ili imena .